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サイバーテックとナレッジオンデマンド、両社のマニュアルCMS拡販で協業に合意

報道関係者各位
2023年6月20日
株式会社サイバーテック
サイバーテックとナレッジオンデマンド、両社のマニュアルCMS拡販で協業に合意

ITで企業のDX対応をサポートする株式会社サイバーテック(代表取締役社長:橋元 賢次 本社:東京都渋谷区、以下サイバーテック)は、ナレッジオンデマンド株式会社(代表取締役:宮下 知起 本社:東京都千代田区、以下「ナレッジオンデマンド」)と両社のマニュアル制作プラットフォーム(マニュアルCMS)のライセンスとサービスの拡販において協業することを発表いたします。両社は今後、国内におけるマニュアル制作プラットフォームの先駆的ベンダーとして、市場のさらなる開拓とお客様のドキュメンテーション環境の革新に取り組んでまいります。

サイバーテックとナレッジオンデマンドは、このたび両社のマニュアルCMS製品の拡販とアフターサービスの販売拡大に向けた協業関係を構築することで合意しました。

サイバーテックのマニュアル作成支援システム「PMX」は、DTPソフトやMS Wordを使った属人的な制作フローではなく、ワークフローによるチーム・ドキュメンテーションを実現する、画期的な国産のマニュアル作成ツールです。複雑な多言語マニュアルの作成~改訂運用も、コンテンツの標準化と共通化により、重複コンテンツの一元化を実現し、クオリティを向上させます。一方で、ナレッジオンデマンドの「WikiWorks」は、アトラシアン社「Confluence」をベースに開発した、使用説明書や修理書(サービスマニュアル)などのマニュアル作成、多言語翻訳の効率化、社内業務マニュアルの作成・公開が可能なマニュアル作成・公開プラットフォームです。

両製品はWebマニュアルプラットフォームのマニュアルCMSとして提供される点は似通っていながら、「PMX」と「WikiWorks」は顧客層が異なっていることから、今後も競合することなく、マニュアルCMS市場の拡大に向けた協業に取り組めるという判断に至りました。

提携の背景

家電製品、産業機械、精密機械、医療機器など、産業分野における使用説明書、修理書(サービスマニュアル)等のドキュメント制作は、執筆や多言語翻訳において多くの労力が発生するとともに、マニュアル担当者と設計・品質保証などのステークホルダー間で、多大なコミュニケーションの工数が発生しています。加えて、工程の一部や大部分が外部のアウトソーサーに委託されているケースも多く、コストコントロールやリードタイム、セキュリティなど、さまざまな課題を抱えています。これらの課題は、旧来のPCにインストールされたツールによるファイルベースの作業による中間作業の発生、メールや対面での会議によるコミュニケーションなどに起因しています。

このような状況の中で、ここ数年マニュアルCMSへの引き合いと導入は増え続けています。そこでサイバーテックとナレッジオンデマンドは、このような課題を抱える製造業のお客様に対して、両社のクラウドベースのマニュアルCMS環境を顧客ニーズに応じてすみ分けた形で提供することにより、これからの新しいドキュメント制作スタイルの普及を目指します。また、作業場所を問わないリモートからのセキュアな作業と円滑なコミュニケーション、生産性と品質の向上を提供するとともに、サイバーテックがフィリピンに有する自社オフショア拠点「セブITアウトソーシングセンター」では、古いマニュアルデータの移行・レイアウト調整作業などをリーズナブルに実施することで、マニュアルDXの推進をサポートいたします。また、ナレッジオンデマンドがこれまでドキュメンテーション分野で培ってきた品質・工程・多言語翻訳のノウハウも活用することで、マニュアル品質の向上を提供し、お客様の製品価値をさらに高めることに貢献してまいります。

ナレッジオンデマンドについて

商号:ナレッジオンデマンド株式会社
代表者:代表取締役 宮下 知起
設立:平成17年(2005年)8月15日
本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ3F
資本金:1億1982万円(資本準備金含む)
URL:https://www.kodnet.co.jp/

マニュアル作成支援システム「PMX」とは?

DTPソフトやMS Wordを使った属人的な制作フローではなく、ワークフローによるチーム・ドキュメンテーションを実現する、画期的な国産のマニュアル作成ツールです。複雑な多言語マニュアルの作成~改訂運用も、コンテンツの標準化と共通化により、重複コンテンツの一元化を実現し、クオリティを向上させます。変化に強いXMLデータベースでコンテンツを一元管理することにより、PDF組版とWebマニュアル出力をワンソースで出力可能です。赤入れや手戻りが無くなり、制作業務のカイゼンによる効率化と配信スピード向上・翻訳コストの削減や、改訂時のヌケモレ防止による品質向上を実現いたします。

PMXの特徴:分業化・多言語化・組版と電子化

マニュアル作成支援システム「PMX」が向いているドキュメント

◎製造業様
マニュアル全般(操作マニュアル・取扱説明書・サービスマニュアル)・規格票・技術標準文書・作業指示書

◎ソフトウェア
ユーザーズガイド・リファレンスマニュアル・オンラインヘルプ・FAQ・運用保守マニュアル

◎金融・サービス業様
業務マニュアル・事務規程集・契約書・報告書・オペレーションマニュアル・約款・規約

◎教育・出版業様
デジタル教材・プリント・副教材・問題集・学習参考書・定期刊行物・加除式書籍

マニュアル作成支援システム「PMX」システム概要図

マニュアル作成支援システム「PMX」は、基本機能に加え、コンピュータ支援翻訳(CAT)ツールや、サイバーテックが提供する、AIによる校正支援(ゆらぎ検出)APIとの連携をはじめ、様々な外部ツールとの連携が可能となります。国内シェアNo.1のXMLデータベース「NeoCore」を内蔵することで、コンテンツの一元化と高速検索を可能としました。

PMXシステム概要図

マニュアル作成支援システム「PMX」基本機能一覧(※はオプション)

  • XMLデータベースによる、多言語コンテンツ管理(トピック、マップ、素材、属性、バージョン)
  • コンピュータ翻訳支援(CAT)ツールとのシームレス連携 ※
  • 素材データ管理(画像、動画、Excelファイル)
  • トピック作成編集エディタ
  • マップ構成編集(新規作成・改訂)
  • Microsoft Word / FrameMakerデータの取り込み ※
  • Adobe InDesign連携 ※
  • Webマニュアル(HTMLアーカイブ)/ PDF / MS Word / XML による出力
  • ワークフロー機能
  • AI(人工知能)による、校正支援(ゆらぎ検出) ※
  • セキュリティ/ユーザー管理/グループ管理/アクセス管理

マニュアル作成支援システム「PMX」紹介ページ

マニュアル作成支援システム「PMX」をご案内するWebサイトは以下となります。
URL:https://www.cybertech.co.jp/xml/pmx/

サイバーテックは、DXの推進がますます進む今後の情報化社会において、企業内ドキュメントの革新的な生産性向上・再利用促進を目指しています。今回のマニュアルCMS拡販の協業関係を構築する取り組みで、マニュアルからDX対応を目指す企業をより強力にサポートいたします。

XML DB国内市場シェア一位の「NeoCore」

<本件に関するお問合せ先>
株式会社サイバーテック 管理部 広報担当:薮田
〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階
TEL:03-5457-1770 FAX:03-5457-1772
URL:https://www.cybertech.co.jp/
<株式会社サイバーテックについて>

株式会社サイバーテックは「ITによる社会貢献」を目指し、1998年の創業から一貫してWeb技術に携わってきました。外資ベンダーが多いIT業界の中、純国産ベンダーとして、マニュアルに代表されるテクニカルドキュメントや構造化文書、Web分野・AI分野への情報化投資において、高い費用対効果とDX対応を実現するソフトウェア製品とITサービスを企業の皆さまに提供いたします。

商号:株式会社サイバーテック(CyberTech Corporation)
代表者:代表取締役社長 橋元 賢次
設立:平成10年(1998年)9月8日
本社所在地:〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 新大宗道玄坂上ビル7階
資本金:5,000万円
URL:https://www.cybertech.co.jp/

事業内容:

  • ドキュメントソリューション~マニュアルからDX推進と効率化を実現
    マニュアルの共同制作・多言語化・組版と電子化を実現するプラットフォーム「PMX」を中心に、企業のDX化を推進します。
    URL:https://www.cybertech.co.jp/xml/
  • Webソリューション~安心のWeb運用と高セキュリティの基盤構築
    Webコンテンツ運用サービス「サブスクWeb運用」や、基盤運用・セキュリティ対策を中心に、WebリニューアルやCMS導入・マイグレーションまで、幅広いサービスをご提供いたします。
    URL:https://www.cybertech.co.jp/websol/
  • AIアノテーション・BPO~プロフェッショナルサービスが1人月10万円~
    AI向け学習データ作成サービス「セブ ハイスペック アノテーション」を中心に、データ加工やオフショア開発、英語サポートを、高品質かつリーズナブルにご提供します。
    URL:https://www.cybertech.co.jp/ito/

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